Ja, die Kaufabwicklung sollte vor Auftragserteilung erfolgen.
Die Kaufabwicklung ist noch nicht abgeschlossen...
...die Kaufabwicklung sollte vor Auftragserteilung erfolgen, Sie haben jedoch bei Auftragserteilung die Möglichkeit, einen frühstmöglichen Abholtermin anzugeben.
Wann kann ich meinen Auftrag starten?
Versenden Sie Ihren Transportauftrag erst, wenn
Ihr Fahrzeug abholbereit und rollfähig ist.
Müssen bestimmte Vorkehrungen für den Transport getroffen werden?
Nein, wir transportieren Ihr Motorrad unverpackt und ohne Palette, Sie müssen keine bestimmten Vorkehrungen treffen.
Kommen noch weitere Kosten auf mich zu?
Nein, die angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie die Transportversicherung.
Wann wird mein Auftrag durchgeführt?
In der Regel wird Ihr Fahrzeug innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung zugestellt. Aufträge die bis Freitag (18 Uhr) bei uns eingehen, werden in der Folgewoche erledigt.
Die Transportzeit für Auslandstransporte wird individuell vereinbart.
Wann wird mein Fahrzeug abgeholt bzw. geliefert?
Die Abhol- und Liefertermine erfahren Sie spätestens 3-4 Tage nach Auftragserteilung. Die genauen Termine werden telefonisch mit dem Versender und Empfänger abgeklärt.
Ich bin am Abhol-/Liefertermin nicht anwesend/im Urlaub.
Sie haben die Möglichkeit bei Auftragserteilung eine alternative Adresse anzugeben, beispielsweise von Verwandtschaft, Freunden oder Nachbarn.
Wie wird mein Motorrad transportiert?
Ihr Motorrad wird in geschlossenen, extra für den Motorradtransport umgebauten Fahrzeugen transportiert und mit Spanngurten befestigt.
Liefern Sie mein Motorrad auf eine Insel?
Nein, derzeit bieten wir diesen Service nicht an. Die Abholung bzw. Lieferung erfolgt bis zur Fähre.
Wie berechne ich die Transportstrecke?
Die Transportstrecke errechnet sich durch die Entfernung von der Auflade- zur Abladestelle.
Wird nur die einfache Strecke zwischen Abhol- und Lieferort berücksichtigt?
Es wird lediglich die einfache Strecke berechnet und ist unabhängig von unserem Standort.
Wie hoch ist mein Fahrzeug versichert?
Auf SZR 40. Ihr Fahrzeug ist auf 50 EUR / kg gegen Transportschäden versichert.
Wie wird bezahlt?
Die Transportkosten werden vom Versender oder Empfänger in bar bezahlt.
Wo kann ich angeben wer bezahlt?
Grundsätzlich bezahlt der Auftraggeber die Transportkosten. Sie haben jedoch die Möglichkeit, bei Auftragserteilung anzugeben, ob die Transportkosten beim Empfänger oder Versender bezahlt werden.
Ist eine Bezahlung über Rechnung möglich?
Diese Zahlungsweise bieten wir derzeit nicht an.
Wann wird mir eine Leerfahrt berechnet?
Wenn Sie Ihren Auftrag kurzfristig in der Transportwoche stornieren oder unserem Fahrer eine unverschuldete Leerfahrt entsteht, werden 70 EUR in Rechnung gestellt.
Wie kann ich meinen Auftrag stornieren?
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Antworten Sie dazu auf die Bestätigungsmail die Sie unmittelbar nach Auftragserteilung erhalten haben. Damit wir unsere Dienstleistungen in Zukunft weiter verbessern können, geben Sie bitte den Grund Ihrer Stornierung an.
